Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date personale colectăm atunci când vizitezi progas.radubadea.com, ne trimiți o cerere de ofertă, ne suni sau devii client, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. O aplicăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018.

Cine suntem și cum ne contactezi

Operatorul datelor este ProGas Energy S.R.L., cu sediul în Șos. de Centură nr. 10, Popești-Leordeni, județul Ilfov, 077160, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/0000/2020, CUI RO00000000. Pentru orice întrebare sau solicitare legată de datele tale ne poți scrie la [email protected] sau suna la 0700 000 000.

Nu avem obligația legală de a desemna un responsabil cu protecția datelor; solicitările sunt tratate direct de administratorul societății.

Ce date personale prelucrăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să îți răspundem și să livrăm:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.
• Date despre livrare: adresa rezervorului, județul, tipul și capacitatea rezervorului, nivelul de pe indicator, accesul autocisternei, cantitatea comandată.
• Date de facturare: adresa de facturare, iar pentru companii denumirea, CUI-ul și datele persoanei de contact.
• Conținutul comunicării: mesajul din formular, e-mailurile, notițele discuțiilor telefonice și conversațiile pe WhatsApp.
• Date tehnice minime: adresa IP și informații despre browser, înregistrate în jurnalele serverului de găzduire pentru securitate și depanare.

Datele le primim direct de la tine, prin formularul de contact, telefon, e-mail sau WhatsApp. Nu prelucrăm categorii speciale de date (de exemplu date de sănătate) și nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta.

De ce prelucrăm datele, pe ce temei și cât timp le păstrăm

• Răspuns la cererile de ofertă și la întrebările trimise prin formular, telefon, e-mail sau WhatsAppTemei legalDemersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPRDurata păstrării12 luni de la ultima comunicare, dacă nu urmează o comandă
• Programarea și efectuarea livrărilor de propan și GPL și urmărirea termenelor de verificare ale rezervoarelorTemei legalExecutarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPRDurata păstrăriiPe durata relației contractuale și încă 3 ani după ultima livrare (termenul general de prescripție)
• Facturare, evidență contabilă și fiscalăTemei legalObligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR, Codul fiscal și Legea contabilitățiiDurata păstrăriiTermenul legal de arhivare a documentelor justificative, în prezent 5 ani de la încheierea exercițiului financiar
• Documentarea livrărilor (bonuri de livrare, evidența termenelor de verificare)Temei legalObligație legală privind siguranța instalațiilor sub presiune, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPRDurata păstrăriiPe durata de exploatare a instalației documentate, conform prescripțiilor tehnice ISCIR
• Notificări utile pentru clienții existenți: scadența verificărilor, momentul recomandat pentru alimentareTemei legalInteres legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR; te poți opune oricândDurata păstrăriiCât timp ești client, plus 12 luni
• Comunicări comerciale prin e-mail sau SMS despre oferte și noutățiTemei legalConsimțământ, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, retras oricândDurata păstrăriiPână la retragerea consimțământului
• Securitatea site-ului, prevenirea spamului și a abuzurilor, apărarea drepturilor noastre în justițieTemei legalInteres legitim, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPRDurata păstrăriiJurnale tehnice cel mult 12 luni; dosare de litigiu până la soluționarea definitivă

Nu trimitem comunicări comerciale fără consimțământ și nu vindem datele tale. La expirarea termenelor de mai sus, datele sunt șterse sau anonimizate.

Cui transmitem datele

Datele tale ajung doar la persoanele și furnizorii care au nevoie de ele pentru scopurile de mai sus:

• Angajații și șoferii noștri, pentru programarea și efectuarea livrării.
• Furnizori care lucrează în numele nostru, ca împuterniciți: găzduirea site-ului, serviciul care transmite mesajele din formularul de contact, contabilitate și facturare, mesagerie (WhatsApp, operat de Meta Platforms Ireland). Toți sunt obligați prin contract să prelucreze datele doar la instrucțiunile noastre.
• Autorități publice (ANAF, ISCIR, instanțe), atunci când legea ne obligă.

Nu transmitem datele către terți pentru marketingul propriu al acestora.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Ne dorim ca datele să rămână în Spațiul Economic European. Dacă un furnizor (de exemplu serviciul de formular sau de e-mail) prelucrează date în afara SEE, ne asigurăm că transferul se face pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene sau a clauzelor contractuale standard, cu măsuri suplimentare acolo unde este cazul.

Cum protejăm datele

Site-ul este servit exclusiv prin conexiuni criptate (HTTPS), accesul la mesaje și la evidențele de clienți este limitat la persoanele care au nevoie de el, iar dispozitivele de lucru sunt protejate cu autentificare și actualizări. Nicio metodă de transmitere pe internet nu este însă complet sigură; dacă ai motive să crezi că datele tale au fost compromise, scrie-ne imediat.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi, pe care le poți exercita gratuit scriindu-ne la [email protected]:

• Dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine și să primești o copie.
• Dreptul la rectificare: să corectăm datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), atunci când datele nu mai sunt necesare sau prelucrarea nu are temei.
• Dreptul la restricționarea prelucrării, pe durata verificării unei contestații.
• Dreptul la portabilitate: să primești datele furnizate de tine într-un format structurat, uzual și lizibil automat.
• Dreptul la opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim și, oricând, față de marketingul direct.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul, fără a afecta prelucrările făcute înainte de retragere.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată; nu folosim astfel de decizii.

Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; în cazuri complexe termenul se poate prelungi cu două luni, cu informarea ta. Pentru a-ți proteja datele, îți putem cere să confirmi identitatea înainte de a răspunde.

Plângeri la autoritatea de supraveghere

Dacă ai o nemulțumire legată de modul în care prelucrăm datele, te rugăm să ne scrii mai întâi. Ai însă oricând dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, precum și să te adresezi instanțelor de judecată competente.

Cookie-uri

Site-ul folosește în prezent doar cookie-uri strict necesare funcționării. Detalii, inclusiv despre ce se va schimba când vom activa analiza traficului, găsești în Politica de cookies.

Minori

Serviciile noastre se adresează adulților și companiilor. Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub 16 ani; dacă afli că un minor ne-a transmis date, anunță-ne și le vom șterge.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile, furnizorii sau legislația. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină. Modificările importante le vom anunța clienților prin e-mail.